華國 帝國牛排館 老外優先於女士?!

------------------------------------- April 26 Update ----------------------------------------------
這天另個專案結束，一大群同事再度聚餐，這次到華國飯店附近農安街上的紅錵鐵板燒。我們這ㄧ大桌有10個人，座位如下：
台|       鐵板        |台
台|                      |台
   美|美|美[我]美|美



台 - 台灣同事
美 - 美國同事 

鐵板燒嘛，大家圍著鐵板桌坐成ㄇ型。坐在我左邊那位同事那晚也有出席華國帝國牛排館的晚餐，這晚我就再度跟他抱怨那晚，還說了我的後續email事件，當下他就跟同桌的美國人講那晚的事，大家都感到不可思議。  

我們公司是紅錵鐵板燒 的老客戶了，我自己也因為公司聚餐來過不下十次，一些老牌的服務生經理也認得我，這裡的服務一向水準之上，在這我也一向很自在，不拘泥太多，但在同事分享我的帝國牛排館事件後，服務生在上菜時，同事突然驚訝地說，他們跳過妳耶！我一時意會不過來，這才發現，原來服務生上菜時從我左右兩位美國人先上，然後其他美國人，然後才是左側兩位台灣同事，然後我和兩位右側台灣同事。原來紅錵 也是老外優先於女士！來紅錵 這麼多次了，竟然在我分享在華國的鳥事後，被美國人提醒才發現。原來在台灣老外優先是應該的？！我太小題大作了？ 哀...

一周後，又幾乎是同一群美國同事一起到T.G.I. Friday用餐，這裡就真的是完全女士優先，老外得意地說，This is a true American restaurant. 美國文化缺點很多，但在女士優先這點還真做得沒得挑剔，好笑的是，在大家知道我抓狂的華國飯店故事後，大家和我上餐廳都會幫我注意有沒有女士優先，哈哈。
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
 專案結束後和同事到華國飯店的帝國牛排館慶祝。用PM的名字訂位，PM叫Steven，姓Onzo，大家都知道Steven，這麼菜市場的名字，但Onzo這姓特別，所以特別拼給訂位的服務員，結果到時，看到訂位大名寫著”史蒂芬

Onzo”，真是太逗了，這麼大的飯店訂位人員竟然連Steven都不會拼。（我太機車了，他們寫自己看得懂就好，但後續的事情讓我忍不住連這也拿出來挑剔他們。）

我已經提早五分鐘到了，沒想到同事們已經全部到齊，開始飲紅酒，享用開胃菜。我們的座位分布如下圖，開始點餐時，服務生由7號同事開始順時針點菜，所以我是最後一個。大家都點了套餐，只有我和旁邊7號同事單點主餐，服務員問7號同事在上其他人的前湯沙拉時，要不要先上他的主餐，同事說好，我也是單點阿，怎麼沒問我？或許同事說要先上了，也會一起先上我的吧。

後來大家的湯和沙拉一一上來，7號同事的主餐也上了，我依舊桌上空空，最後連點套餐的同事們主餐都上完了，我的才上！

點套餐的同事有甜點和飲料，我和單點的7號同事跟服務員要甜點菜單，我們要單點甜點，服務員說，會一併招待我們兩位單點的甜點和飲料。於是服務員開始點大家的飲料，又是從我左邊的7號同事開始順時針點，我又變成最後一位，最後上甜點和飲料時，想當然耳我又是最後一位被服務的。

整個火大！這麼大的飯店，這麼多外國人下榻的飯店，竟然連最基本的女士優先服務的訓練也沒有，太令人詫異了！如果說點菜時，從1號同事開始逆時針點，導致我變成最後一位被服務，我無話可說，您們的順序便是如此，但卻從我左手邊的7號同事開始點，然後最後才來服務我，這擺明是要跳過我嘛！而且如果是同個服務生就當他白目算了，但整個晚上有4-5位不同的服務生進來服務，上菜點菜倒酒上甜點等都是不同的服務生，但都一致地把我擺最後，講好的嘛！真是氣死人了，這飯店到底是沒有女士優先的訓練？還是有老外優先的訓練？

當晚用餐完畢整個怒氣難消，隔天馬上發一封email到華國飯店抱怨，還特地用公司的信箱帳號，如果用gmail信箱發信，應該只會把我當路人在亂叫，畢竟公司在這飯店也貢獻不少消費，而且不用公司信箱發信，他們也不認為我會是這些美國人們的同事，只會把我當作他們在林森北路外帶的小姐吧！哼！

發信後隔兩天終於接到華國飯店來電道歉，這位老兄解釋，當全部都是外國人，而只有一位本國人時，有時本國人客戶是host的身分，會特別要求先服務外國人，才導致此誤會。哇咧，訂位名字是老外的名字，用餐時，做主位的也是老外，我比他們晚到，還坐在那邊邊角角的位置，紅酒也都是老外在開，我看起來像是host他們來吃晚餐的嗎？更何況，我們沒有此聲明，你們又何必自作聰明呢？他們的解釋我無法接受，也在電話上清清楚楚重新描述當晚我受到的服務，這位經理很誠懇地邀請我再次到帝國牛排館用餐，一切費用皆免費。

這樣的解決方式算是相當上道，也有誠意，我不曉得還有沒有心情到這用餐，對於這麼老字號的飯店，昔日各大航空公司機組人員下榻的飯店，竟然這樣地輕忽女性，讓美國同事們也詫異不已，美國同事有感在亞洲女性較不受到尊重，但沒想到在這樣的飯店竟然也有這樣的差別待遇，不禁替這飯店感到丟臉。