超難打的銀行客服

打電話到銀行客服不聽完一堆選項和輸入身分證字號出生年月日等，過個三五關才有辦法跟客服講到話，真ㄊM的沒效率又浪費時間。我手邊有永豐, 中信, 台北富邦, 花旗，今天要把手邊的信用卡問題通通處理完，打了很多客服後，我要來用力表揚富邦；用力劈永豐。

先來表揚100分的富邦，有0800免付費電話，一打去，不廢話，直接叫你按1，就直接到客服了。GOD!這真的是無敵Lean Six Sigma精瘦型六個標準差的最佳精神啊！（亂引用...），快速到我不敢相信這是真的。100分啦！

再來是我要痛劈的永豐，客服爛史了！首先，1) 沒有免付費客服，所以打去就是在花錢；2) 要過個四五關輸入身分證字號/生日，層層選單後才能抵達客服，這時間都是錢阿；3) 最最最最最爛的是，白天超容易"所有客服均在忙線中"，無敵ㄊM的，花了三分鐘的電話費，終於轉到客服，跟我說都在忙線中！選擇等待，通常都等不到，超級火大啦，M的，永豐你小氣個媲阿，多設幾個客服啦！ 我的主打卡又是永豐的八通卡，變成是我最常要打的客服，超賣送。

花旗最下建的是，超愛傳簡訊跟打電話推銷，每個禮拜一定有一封簡訊和兩通電話來騷擾你，最不要臉的銀行。打電話去叫他們停止這騷擾的舉動，客服說會幫我送工作單到各單位，但要約莫1-2個月才能完成全部取消。

中信曾經是我的主打卡兩年多，因為1000點紅利可以抵200元中華電信通話費，自從200元變成100元後，他就是廢卡了，打電話去要剪卡，客服拼命挽留，因為我在中信只有這張卡，他保證絕對不會有年費產生，除非我又有第二張中信卡，才會有年費考量；好吧，就先饒它一條生路。

結論：台北富邦真的很不錯，開戶經驗也很好，一本萬利可以在網路銀行自由轉換外幣好像在玩大富翁很有趣，可惜推出的信用卡方案都很媲，回饋都很空洞，無法當主力卡。然後希望爛史了的永豐最好少讓我得打電話去客服，不然我的心情也會爛史了。